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La mayoría de los usuarios de los bancos se quejan de las colas y el tiempo que pierden cada vez que tienen que efectuar una operación o transacción. Un sondeo sobre la opinión de la población acerca del servicio bancario arrojó como resultado que la principal queja es el tiempo que permanecen en las instituciones crediticias. En las imagen vemos largas colas afuera de los bancos de Joaquín V. González (Macro y Nación).

“Deberían habilitar más cajeros o buscar la forma de agilizar el servicio, porque se pierde mucho tiempo haciendo diligencias bancarias, sobre todo los días de pago”, precisó un cliente al salir de una entidad bancaria. Hay mucha gente mayor, que tiene que soportar de pie largas horas para cobrar o hacer algún mínimo trámite. Este es un tema que genera malestar, nerviosismo (en algunos casos) e incomodidad para los usuarios.