Hace un par de meses atrás, publicamos un artículo titulado: “Pasajeros al borde de un ataque de nervios”, en donde se daba a conocer el enorme fastidio de alguno de sus clientes por el mal servicio brindado por la empresa de colectivos La Veloz del Norte.

Los inconvenientes parecen no terminar jamás, ya que la señora Benedetto de la provincia de Santa Fe comentó al sitio Con Sentido Crítico, que aun teniendo certificado de discapacidad, le negaron el pasaje libre de Joaquín V. González a Metán. La santafesina vino a la ciudad a visitar a su hijo, y se indignó por la reticencia de la empresa a cumplir con la ley.

Coincidentemente el mismo día, la señora Maggi Chávez, se comunicó con la redacción de ZONA SUR para referirse a las nuevas complicaciones que tiene La Veloz del Norte a la hora de brindar un servicio básico y digno. Al respecto Maggi manifestó: “hola Omar te cuento que hoy nuevamente tuvimos problemas con La Veloz del Norte. Esta mañana (por el martes 10 de marzo) tendría que haber salido rumbo a Joaquín V. González a las 8.15 y salimos a las 10. 25 aproximadamente ¿Qué pasó? Habían pinchado una cubierta y… ¡No tenían auxilio! Por lo que estuvimos más de 2 horas al costado de la ruta en Metán, hasta que solucionaron. Finalmente llegamos a González más o menos como a las 12.40 cuando tendría que haber llegado a las 10. 20 horas.

Pero eso no es todo, al descender del colectivo para realizar el cambio del boleto sucedió lo más desagradable. Yo tenía uno de regreso para las 13.15. Imaginate, no tenía tiempo para hacer nada de los trámites que tenía que realizar, y que habitualmente hago cada vez que voy a González. Entonces me dirijo a la boletería y hago la cola como corresponde. Sin embargo, el empleado que estaba en ventanilla se hacia el “desentendido” (por no decir una guarangada), y atendía a los que iban llegando después de mí, como ignorándome por completo. Por lo que entonces le reclamo ya con los nervios crispados por tantos inconvenientes, y le pido que me canjee el pasaje por uno abierto. Nada, ni siquiera contestaba. Entonces le vuelvo a decir que me atienda, que me cambie el pasaje, y me dice que si quiero que me queje a la empresa. Inmediatamente le dije que me estoy quejando a la empresa, porque él es parte de la empresa, ¡y me tenía que atender!

Entre tantas idas, vueltas y discusiones, nunca me dio ninguna solución y siguió atendiendo como si nada, desconociéndome completamente. Fue en ese momento cuando agarre mi pasaje que le había dejado en su escritorio, y se lo rompí en la cara. Además le dije que se lo meta ahí, donde no le da el sol. Me fui indignada sintiéndome totalmente estafada, porque al  pasaje lo había pagado ida y vuelta. La verdad, después de esta situación sentí muchísima vergüenza porque había mucha gente.

Te juro que no termino de entender porque ese maltrato hacia las personas. Me pregunto: ¿será porque somos del interior? Y en ese mismo acto vi como maltrataban a los pasajeros q tenían q viajar rumbo a El Quebrachal y Taco Pozo. Asombrosamente la gente de esa zona no dice nada, es muy sumisa y no se queja. Viajamos parados, peor que animales (perdón la comparación) y a veces hasta sin aire acondicionado con calores insoportables y encima te tratan de lo peor. Digo yo, ¿sabrá esto mi querido Chaqueño Palavecino que sale en la publicidad de La Veloz con el slogan: GRACIAS POR ELEGIRNOS, ¿Perdón? ¿De cuál elección nos hablan si no nos dejan  ninguna otra opción, dado que esta empresa tiene el monopolio de todo el sur de la provincia? ¿No habrá nadie q le ponga un freno a esta gente? ¿Hasta cuándo tendremos que soportar los malos tratos?

Además hay que decir que pagamos por viajar ya que el servicio no es gratis ¿Dónde quedan nuestros derechos? ¿A dónde nos tenemos q quejar? ¿Por qué los organismos que controlan estos servicios se olvidan del interior? En fin, y los políticos estos que sacaron las leyes del monopolio, ¿donde están? y bue...... ya se acordaran  que el interior existe cuando necesiten que se les dé un voto, pero luego desaparecen como por arte de magia ¡Que lamentable realidad!”, concluyó la usuaria.