Las cargas y jornadas laborales son los riesgos psicosociales más elevados en las empresas que operan en el país. Ambos factores representan una amenaza para cuatro de cada 10 trabajadores en México, de acuerdo con el Benchmark de Riesgo Psicosocial de Marsh.

La investigación identifica que las cargas de trabajo representan un riesgo elevado para el 39% de los empleados en México y un 38% tiene un riesgo alto por jornadas laborales.

El tercer factor con más trabajadores expuestos (23%) es la falta de control en el trabajo; es decir, la capacidad que tienen las personas de influir en las actividades que realizan.

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo son todos los elementos asociados a las condiciones y ambientes del entorno laboral, engloban las jornadas extensas, las cargas excesivas, los climas violentos, la autonomía en la ejecución de tareas, liderazgo negativo, la calidad de las relaciones con los compañeros, entre otros aspectos. La alta exposición a uno de estos, puede generar daños en la salud de las personas.

Ariel Almazán, líder de Consultoría de Riesgos en Salud para Marsh Latinoamérica y el Caribe, subrayó que los niveles de riesgos por jornadas, cargas y falta de control en el trabajo, “es el mix perfecto para desarrollar burnout”.

Durante la presentación del estudio, el especialista señaló que el burnout, que puede desarrollarse por la alta exposición de riesgos psicosociales, inhibe la productividad en las organizaciones. Pese a esto, del 63% de las compañías que cuenta con iniciativas para salud mental, sólo una de cada 10 incluye programas para el manejo de fatiga o burnout entre sus acciones.

“Hablar de salud mental no es tener un programa de asistencia al empleado, no es tener una línea telefónica de ayuda, no es únicamente ponerle mensajes bonitos a la gente o llevarle clases de mindfulness o de yoga, hoy tenemos que empezar a actuar desde las problemáticas que tenemos, rediseñar las estructuras, analizar las cargas, las jornadas de trabajo, dar autonomía a las personas, y que esto al final nos lleve a tener un mejor control de estos riesgos”, afirmó Ariel Almazán.

De acuerdo con la investigación de la firma, entre las empresas que han aplicado más de tres veces la evaluación de riesgos psicosociales, la exposición alta y muy alta a los factores ha aumentado en todos los dominios, con excepción de las condiciones en el ambiente de trabajo y el bajo sentido de pertenencia.

En el último año, los sectores que han emporado en una exposición alta a factores de riesgo psicosocial en el trabajo son:

Telecomunicaciones

Ropa y accesorios

Industria química

Bienes de consumo

Alta tecnología

Industria minera y metalúrgica

Hoteles y restaurantes

Productos de plástico y goma

Producción de petróleo y gas

“Hay que trabajar en acciones más estructuradas y de mayor impacto, medidas con mayor fondo y que realmente ayuden a contener los riesgos en salud mental para los colaboradores”, puntualizó Víctor García, subdirector de Consultoría en Salud y Analítica de Marsh Risk.

Sin embargo, hay una paradoja entre la exposición a los riesgos psicosociales y las preocupaciones de los líderes de Recursos Humanos. El informe People Risk 2026 de Marsh muestra que en México el deterioro de la salud mental no se encuentra en el top 10 de las amenazas relacionadas con el talento que más perciben los directivos de Capital Humano.

A nivel global, el deterioro de la salud mental ocupa el lugar 9 entre los riesgos de talento que más prevén los ejecutivos de Recursos Humanos, en Latinoamérica sube a la posición 5, pero en México sale de las 10 principales amenazas.

Para Víctor García, aunque esto puede parecer que hay una falta de interés en la prevención, hay otras amenazas que están eclipsando el cuidado de la salud mental en el trabajo.

Las preocupaciones por adaptarse a nuevas tecnologías, reentrenamiento del talento y la resiliencia al entorno de cambios, “son prioridades que han cobrado mayor relevancia y ha relegado la prioridad corporativa de poner foco en la salud y bienestar de los colaboradores, en México, algo que es importante destacar, es que el deterioro de la salud mental está en el riesgo 11, anteriormente estaba rankeado en el lugar número 6”, expuso el especialista.

Aunque la agenda de Recursos Humanos cada vez absorbe más presiones, Víctor García subrayó que la atención de la salud mental debe mantenerse como una de las prioridades, “si no son atendidos, van a impactar definitivamente a las organizaciones”, advirtió. Según el People Risk 2026, el 53% de los líderes de RH reconoce que el deterioro de la salud mental de los trabajadores puede tener un “impacto catastrófico o alto en su organización”.